教育行业的售后场景，最常见的是坐席高频重复性的问题处理量较大，造成服务成本高、坐席压力大，从而影响整体服务体验
教育市场细分领域增多，在竞争充分、同质化严重的当下，工具类产品及标准化服务无法帮助企业形成市场服务的竞争优势，直接影响用户留存
教育行业各地分校多，在信息化建设上多为各自为政，系统平台众多，信息不通存在壁垒，在消费者驱动模式及精准营销的趋势下，数字化转型较为
困难
网易七鱼以网易12年自研专利级AI技术结合网易21年数据积累，打造了强悍的技术底层架构，语义分析及语音识别率高达97%。
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一起教育科技接入网易七鱼以来，机器人解决率和满意度高达90%，专业的教育行业知识库和高效的人机协作模式，使得一起教育科技的每一位客服都成长为教育顾问。
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