智慧政务服务解决方案

充分利用AI大数据、云计算技术,构建智慧政务服务平台

免费试用

行业需求

方案介绍

能力介绍

  • 可视化平台

    以可视化形式展现服务总览情况,便于实时掌握服务动态、适时进行服务资源的调配

  • 大数据分析平台

    对服务数据进行大数据分析,基于关注重点产出各类分析报告,为服务情况分析和改善提供支撑

  • 政务指数

    基于政务大脑的愿景,服务数据可与其他业务数据共同产出政务指数信息

  • 全渠道接入平台

    汇总从各个渠道如APP、微信等发起的服务请求,服务人员在统一的工作台受理

  • 智能服务机器人

    I训练师服务打造专属智能服务机器人,实现机器人智能回答和人机协同

  • 服务监控平台

    通过敏感词、群众满意度评价等关键信息的监控,及时发现群众不满意、及早消化

  • 可视化平台

    以可视化形式展现服务总览情况,便于实时掌握服务动态、适时进行服务资源的调配

  • 大数据分析平台

    对服务数据进行大数据分析,基于关注重点产出各类分析报告,为服务情况分析和改善提供支撑

  • 政务指数

    基于政务大脑的愿景,服务数据可与其他业务数据共同产出政务指数信息

  • 全渠道接入平台

    汇总从各个渠道如APP、微信等发起的服务请求,服务人员在统一的工作台受理

  • 智能服务机器人

    I训练师服务打造专属智能服务机器人,实现机器人智能回答和人机协同

  • 服务监控平台

    通过敏感词、群众满意度评价等关键信息的监控,及时发现群众不满意、及早消化

客户案例

以"智能语音"为亮点,打造工商局专属的智能语音机器人,可同时接纳300通的群众来电,做到有问必答、有答必中。

依托"在线+机器人"构建线上政务服务平台,每天受理群众咨询上万次,服务能力可覆盖300万南京市实名用户的咨询服务。

以"智能语音"为亮点,打造工商局专属的智能语音机器人,可同时接纳300通的群众来电,做到有问必答、有答必中。

依托"在线+机器人"构建线上政务服务平台,每天受理群众咨询上万次,服务能力可覆盖300万南京市实名用户的咨询服务。

7天免费试用