“小风车”，其实是一张直播卡，也是一种转换组件。让抖音直播卡片进行标题.图片配置，开机后点组件完成风车上架。悬挂抖音小风车件后，直接在直播间说商品服务或价格，与小黄车享一样的商品分享豁免。

要开通小风车功能有一个大前提，那就是蓝V必须先开通蓝V认证，才能开启小风车功能，小风车是蓝V认证的一个附属功能。

挂上小风车后，商家开启直播时，抖音小风车会在右下角进行展示。当粉丝进入直播间，卡片会自动弹出展示，粉丝可以通过点击弹出的卡片，提交相应的信息或购买相应服务。

那么如何让抖音小风车私信沟通更高效呢？

可以为抖音直播间小风车接入国脉爱特客服软件。

国脉爱特客服系统是一款抖音企业号直播在线客服软件，是企业必备抖音直播变现神器。

它的功能拥有：

1. 及时沟通的能力

通过国脉爱特客服软件，用户消息弹窗提醒，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

2. 获取用户信息能力

抖音用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3.标签管理能力

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对抖音客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.信息群发的能力

可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。

5.快捷回复能力

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

6. 自动回复能力

客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。

7.永久聊天记录能力

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

8智能AI客服能力

客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。

国脉爱特可以快速接入抖音直播间小风车私信对话，多客服同时接待，并且可以对粉丝进行分类管理和群发，可以提升企业号30%以上的直播带货业绩。欢迎联系我们的客服人员试用体验！